Fortroligheds politik

Denne fortrolighedspolitik gælder for alle personoplysninger, vi behandler via www.mordgaaderspil.dk, og for alle, der har kontaktet os eller besøgt vores hjemmeside: besøgende, kunder og forretningskontakter. Personoplysninger er enhver information, der kan henføres til dig som person, f.eks. dit navn, din e-mailadresse, din IP-adresse eller din adfærd på hjemmesiden.

Mordgaaderspil.dk, Beiaardiershoeve 413, 7326 TD Apeldoorn, Holland, registreret hos det hollandske handelskammer (KvK) under nr. 60624302 (momsnr. NL002164429B43), er dataansvarlig for den behandling af dine personoplysninger, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Du kan kontakte os på info@mordgaaderspil.dk. De fuldstændige virksomhedsoplysninger finder du i vores forretningsbetingelser.

Vi behandler personoplysninger om alle, der har kontaktet os eller besøgt vores hjemmeside, herunder besøgende, privatkunder, erhvervskunder og kontaktpersoner hos vores samarbejdspartnere.

Vi modtager dine oplysninger direkte fra dig, når du:

• besøger vores hjemmeside
• afgiver en bestilling
• opretter en konto
• tilmelder dig vores nyhedsbrev
• kontakter os pr. e-mail eller via hjemmesiden

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, bruger vi følgende oplysninger:

• navn
• e-mailadresse
• faktureringsadresse
• telefonnummer
• ordrehistorik og betalingsstatus (dine fulde betalingsoplysninger behandles af vores betalingsudbydere og gemmes aldrig hos os)
• IP-adresse og adfærd på hjemmesiden, via cookies

Vi bruger kun dine personoplysninger til formål, der har et retsgrundlag i databeskyttelsesforordningens artikel 6:

• behandling af din bestilling og levering af dit spil til din e-mailadresse (opfyldelse af aftalen, art. 6, stk. 1, litra b)
• kundeservice og håndtering af spørgsmål eller klager (opfyldelse af aftalen og legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra b og f)
• udsendelse af vores nyhedsbrev, hvis du har tilmeldt dig; du kan til enhver tid afmelde dig (samtykke, art. 6, stk. 1, litra a)
• visning og måling af relevant annoncering, hvis du har givet samtykke (samtykke, art. 6, stk. 1, litra a)
• opfyldelse af retlige forpligtelser, f.eks. skattemæssige opbevaringspligter (art. 6, stk. 1, litra c)

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe loven kræver det, og så længe det er nødvendigt til de nævnte formål. Ordre- og fakturaoplysninger opbevares i overensstemmelse med den lovpligtige opbevaringsperiode på syv år, der gælder for os. Derefter opbevares oplysninger kun i anonymiseret form til statistiske formål eller til håndtering af udestående klager eller retlige forhold. Kontakt os for mere information om konkrete opbevaringsperioder.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun dine oplysninger med de tjenesteudbydere, vi har brug for til at drive vores shop, og kun i det nødvendige omfang:

• betalingsudbydere: Stripe (kreditkort, Apple Pay, Google Pay, MobilePay) og PayPal, til behandling af din betaling
• e-mailmarkedsføring: Mailchimp, til udsendelse af vores nyhedsbrev og ordrerelaterede e-mails
• Google-tjenester: Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center, Google Search Console og Google Tag Manager, til webstedsanalyse og annoncering
• Meta, til annoncering og måling
• vores hostingudbyder, der opbevarer vores hjemmeside og dens data

Disse parter behandler dine oplysninger på vores vegne eller under eget ansvar og er bundet af databehandleraftaler eller deres egne forpligtelser efter databeskyttelsesreglerne.

Vi opbevarer dine oplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), hvor det er muligt. Nogle af de nævnte tjenesteudbydere er hjemmehørende i USA eller behandler oplysninger dér. I disse tilfælde sker overførslen på grundlag af anerkendte garantier, såsom EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Vi har truffet omfattende organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder sikring af vores systemer og kommunikationskanaler. Kun autoriserede personer har adgang til dine oplysninger. Har du spørgsmål til vores sikkerhedsforanstaltninger, så kontakt os.

Da vi bruger dine personoplysninger, har du følgende rettigheder efter databeskyttelsesforordningen:

• ret til information: vi skal klart forklare, hvad vi gør med dine oplysninger
• ret til indsigt: du kan se, hvilke oplysninger vi har gemt om dig
• ret til berigtigelse: du kan få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• ret til indsigelse: du kan gøre indsigelse mod brugen af dine oplysninger, også til direkte markedsføring
• ret til dataportabilitet: du kan bede os overføre dine oplysninger til dig eller en anden organisation
• ret til begrænsning: du kan bede os begrænse brugen af dine oplysninger
• ret til sletning ("retten til at blive glemt"): du kan bede os slette alle oplysninger om dig, bortset fra oplysninger vi er retligt forpligtet til at opbevare (f.eks. til skattemyndighederne)
• ret til tilbagekaldelse: du kan til enhver tid tilbagekalde et givet samtykke med virkning for fremtiden

Send din anmodning til info@mordgaaderspil.dk. Vi svarer inden for 30 dage; ved komplekse eller flere anmodninger kan det tage længere tid, og vi kontakter dig senest inden for 60 dage. Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet.

Har du en klage over vores behandling af dine oplysninger, så skriv til os på info@mordgaaderspil.dk; vi løser det gerne sammen med dig. Du har desuden ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed: til den hollandske tilsynsmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens), der er ledende tilsynsmyndighed for os, eller til Datatilsynet i Danmark.

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger følgende typer cookies:

• funktionelle cookies, såsom sessions- og logincookies
• analytiske cookies (Google Analytics), for at forstå hvordan vores hjemmeside bruges
• annoncecookies (Google Ads, Meta), til at vise og måle relevant annoncering

Via cookieindstillingerne bestemmer du selv, hvilke cookies vi må bruge. Ikke-nødvendige cookies sættes kun med dit samtykke (cookiebekendtgørelsen og databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a); du kan til enhver tid tilbagekalde eller ændre dit samtykke.

Vores hjemmeside henvender sig ikke til børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år uden forældrenes samtykke (databeskyttelsesloven § 6, stk. 3); mener du, at det er sket, så kontakt os, og vi sletter oplysningerne. Er du under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge til at bruge vores hjemmeside.

For denne fortrolighedspolitik gælder databeskyttelsesforordningen (GDPR), den danske databeskyttelseslov og cookiebekendtgørelsen for så vidt angår cookies, samt supplerende de almindelige hollandske retsregler, der gælder for os.

Vi kan ændre denne fortrolighedspolitik, når vi finder det nødvendigt. Vi anbefaler derfor, at du læser denne side regelmæssigt. Datoen for den seneste opdatering finder du øverst på denne side.